よくある質問｜メカコミ

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よくある質問

Q&A

よくあるご質問

「メカコミ」とはどんなサービスか？: メカコミは、自動車整備工場で使用する設備や工具等を①出品して販売する、②購入する、ことができます、さらに③メカコミの中古設備専門業者に買取依頼（査定無料。買取OKの場合は撤去費、輸送費も全て無料）ができるサービスです。

どんな設備・工具を取り扱っていますか？: 自動車整備設備、工具など整備工場で使用している機器を対象としています。掲載商品のうちメカコミ設備業者による整備済品は専門業者が事前点検しており、また万が一の故障時のアフター対応も可能です。
（例：2柱リフト、アライメントテスター、タイヤチェンジャー　エアコンサービスステーション、スキャンツール等）

価格が高い気がするのですが理由はありますか？: メカコミはお客様に安心を提供するため、設備のプロが事前整備しており、さらに購入後も安心していただけるようにご相談に対応させていただくためです(対象：商品詳細ページにプロが整備済スタンプがある商品)。またリフト・タイヤチェンジャー・ホイールバランサーは1年保証がついています。

価格の交渉はできますか？: 電話（会員登録不要）もしくはチャットで出品者と交渉可能です。交渉の際は、マナーを守って行ってください。
商品一覧ページ：https://mechacomi.site/seller_list

商品詳細ページにプロの設備業者と記載がありますがどんな業者ですか？: リフト点検資格、車検機器点検資格合格している中古設備専門業者です。ディーラー工場などに設備設置の実績が多数あるため、購入の際は設置工事、買取の際は撤去工事も対応できます。また、万が一の故障時や定期点検等のアフターサービスも対応いたします。

購入する設備の設置工事はどこに依頼すればよいか？: ・プロの設備業者の出品商品については当該業者が対応します。　
・メカコミ業者以外の出品商品については弊社ではご対応いたしかねますので、お客様ご自身にて依頼先をお探しください。

商品の発送はどこに依頼すればよいか？: ・査定買取を相談される場合は、メカコミの提携業者が対応します。
・出品者と購入者間で直接売買される場合はお客様ご自身にて依頼先をお探しください。

支払い方法はどのような方法があるか？: クレジットカード、銀行口座振り込みをご利用いただけます

なぜトヨタが設備のマッチングサービスをするのか？: 整備事業者の設備入替のハードルを下げ、より安全・安心な整備提供をサポートするためです。

査定買取依頼の方法を教えてほしい。: 電話（会員登録不要）もしくはWEBサイトの2通りの方法でご依頼いただけます。
査定ページ：https://mechacomi.site/assessment

電話のお問い合わせ先
　・西日本：TEL 050-1860-0002
　・東日本：TEL 050-1860-0003
　・北海道：TEL 050-1866-9623

WEBサイトでのお問い合わせ先
https://mechacomi.site/assessment

査定依頼に必要な情報は？: 査定買取の専用フォームに記載の必要情報をご記入ください。

支払い期限はありますか？: 銀行口座振り込みの場合、「お支払い」ボタンを押してから7日以内にお支払いをお願いします。
期限を過ぎると取引がキャンセルされますのでご注意ください。
（クレジットカード払いの場合、「お支払い」ボタンを押した時点で支払い完了となります）

請求書・領収書・売上明細は発行されますか？: 決済会社：Stripe（ストライプ）の管理画面で、請求書・領収書・売上明細をダウンロードできます。
請求書の発行時、および支払い完了時に送信されるメールに管理画面のリンクが記載されています。

手数料はどこに含まれていますか？: メカコミに掲載している金額に、掲載金額の15%にあたる取引手数料が含まれています。

電話で問い合わせできる商品とできない商品があるのはなぜか？: 電話問い合わせできるのはメカコミ設備業者（中古設備専門業者）の出品商品となります。実績豊富な業者であるため、気兼ねなくお問い合わせください。

どういうサービス体制なのか？: トヨタ自動車株式会社：全体の運営
中古設備専門業者：買取り、修理・出品
設備メーカー：企画検討、サービス運営サポート

「メカコミ」にログインできない。: メールアドレス・電話番号・パスワードに誤りがないかご確認ください。
パスワードを紛失・忘れた場合は再発行をお試しください。
メールアドレスをお忘れの場合は、「メカコミ」トップページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。

パスワードを忘れてしまった。: ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。

注文内容はどこから確認できますか？: マイページの「取引実績」からご確認ください。

質問したのに回答がない。: 質問に回答するかどうかは出品者に判断が任されています。回答が来るまでお待ちください。
待てない場合は「中断」ボタンを押して、取引を終了してください。
商品や取引に対して不安や疑問が残ったまま購入されると、トラブルに繋がる可能性がありますので、ご納得いただいた上での購入をお勧めします。