よくある質問
Q&A
よくあるご質問
- 「メカコミ」とはどんなサービスか?
- メカコミは、自動車整備工場で使用する設備や工具等を整備工場間で売買、または中古設備専門業者に買取相談するサービスです。
- なぜトヨタが設備のマッチングサービスをするのか?
- 整備事業者の設備入替のハードルを下げ、より安全・安心な整備提供をサポートするためです。
- メカコミ設備業者とはどんな業者ですか?
- リフト点検資格、車検機器点検資格合格している中古設備専門業者です。実績が豊富で、また長年培ったネットワークにより、メンテナンス、アフターサービスも対応できます。
- どんな設備・工具が対象となりますか?
- 自動車整備設備、工具など整備工場で使用している機器が対象となります。
(例:2柱リフト、アライメントテスター、タイヤチェンジャー エアコンサービスステーション、スキャンツール等)
- 価格の交渉はできますか?
- 提示金額が基本となりますが、商品購入まではチャット上で出品者と交渉することも可能です。
交渉の際は、マナーを守って行ってください。
- 査定買取依頼の方法を教えて。
- 電話、WEBサイトの2通りの方法でご依頼いただけます
電話のお問い合わせ先
・西日本:TEL 050-1860-0002
・東日本:TEL 050-1860-0003
FAX、WEBサイトでのお問い合わせ先
https://mechacomi.site/assessment
- 電話で問い合わせできる商品とできない商品があるのはなぜか?
- 電話問い合わせできるのはメカコミ設備業者(中古設備専門業者)の出品商品となります。実績豊富な業者であるため、気兼ねなくお問い合わせください。
- どういうサービス体制なのか?
- トヨタ自動車株式会社:全体の運営
中古設備専門業者:買取り、修理・出品
設備メーカー:企画検討、サービス運営サポート
- いつから全国でサービスを開始するのか?
- 2022年6月17日(金)から開始いたします。
- サービス開始日は?
- 2022年2月17日よりサービス開始(2022年6月16日まで東京、神奈川、埼玉、大阪、兵庫の限定エリアで実施)
- トライアル期間中の売買実績はどれくらいか?
- 査定:8件
買取:8基
- 「メカコミ」にログインできない。
- メールアドレス・電話番号・パスワードに誤りがないかご確認ください。
パスワードを紛失・忘れた場合は再発行をお試しください。
メールアドレスをお忘れの場合は、「メカコミ」トップページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
- 手数料はどこに含まれていますか?
- メカコミに掲載している金額に、掲載金額の15%にあたる取引手数料が含まれています。
- パスワードを忘れてしまった。
- ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から再設定をお願いします。
- 請求書・領収書・売上明細は発行されますか?
- 決済会社:Stripe(ストライプ)の管理画面で、請求書・領収書・売上明細をダウンロードできます。
請求書の発行時、および支払い完了時に送信されるメールに管理画面のリンクが記載されています。
- 支払い方法はどのような方法があるか?
- クレジットカード、銀行口座振り込みをご利用いただけます
- 支払い期限はありますか?
- 銀行口座振り込みの場合、「お支払い」ボタンを押してから7日以内にお支払いをお願いします。
期限を過ぎると取引がキャンセルされますのでご注意ください。
(クレジットカード払いの場合、「お支払い」ボタンを押した時点で支払い完了となります)
- 注文内容はどこから確認できますか?
- マイページの「取引実績」からご確認ください。
- 質問したのに回答がない。
- 質問に回答するかどうかは出品者に判断が任されています。回答が来るまでお待ちください。
待てない場合は「中断」ボタンを押して、取引を終了してください。
商品や取引に対して不安や疑問が残ったまま購入されると、トラブルに繋がる可能性がありますので、ご納得いただいた上での購入をお勧めします。
- 質問に個人情報を書き込んでしまった。削除してほしい。
- 個人情報を含む質問を公開してしまった場合は、「メカコミ」トップページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
メカコミ事務局にて書込み内容を削除します。